Wir haben großartige Neuigkeiten! Nach intensiver Vorbereitung freuen wir uns, dir mitteilen zu können, dass wir am 26.10.2024 unseren neuen Kundenbereich einführen werden.

Vielleicht hast du in der Vergangenheit gemerkt, dass unser bisheriges System immer wieder für Probleme gesorgt hat. Rechnungen wurden verspätet als bezahlt markiert, oder Produkte wurden trotz korrekter Zahlung automatisch gesperrt. Das war nicht nur für dich als Kunden ärgerlich, sondern auch für uns mit viel zusätzlichem Aufwand verbunden.

Der Grund dafür lag in der bisherigen Massenlösung, die wir genutzt haben. Obwohl sie durch Plugins und Anpassungen erweitert wurde, war sie einfach nicht zuverlässig genug für unsere Ansprüche. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, eine komplett neue, individuelle Lösung in Auftrag zu geben.

Ein engagiertes deutsches Entwicklerteam hat für uns eine maßgeschneiderte Software entwickelt, die genau auf unsere und eure Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unsere Rolle bestand darin, die Anforderungen und Vorgaben zu definieren, die das System erfüllen sollte. Das neue System ist nun deutlich zuverlässiger und bietet dir eine einfache Verwaltung deiner Server, Webspaces und Domains. Rechnungen werden korrekt ausgestellt, Zahlungen zuverlässig verbucht, und ungewollte Produktsperrungen gehören der Vergangenheit an.

Was bedeutet das für dich?
Am 26.10.2024 starten wir um 8 Uhr mit der Umstellung. Die Arbeiten werden voraussichtlich bis 20 Uhr andauern. Während dieser Zeit wird die Website sowie der Kundenbereich nicht verfügbar sein. Deine Produkte stehen dir jedoch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung – nur die Verwaltung deiner Produkte wird während dieser Zeit nicht möglich sein.

Wichtiger Hinweis:
Nach Abschluss der Arbeiten kannst du dich in den neuen Kundenbereich einloggen. Sollte dein bisheriges Passwort nicht mehr funktionieren, kannst du über die „Passwort vergessen“-Funktion ein neues Passwort anfordern. Außerdem bitten wir dich, den Datenschutzvertrag einmalig neu zu bestätigen – dieses Mal vollständig digital! Der Vertrag selbst ändert sich inhaltlich nicht, muss jedoch aufgrund der Umstellung erneut bestätigt werden.

Ein weiterer Vorteil: Das neue System wird auch in Zukunft stetig weiterentwickelt und optimiert. Du kannst dich also auf regelmäßige Verbesserungen und neue Funktionen freuen, die deine Verwaltung noch einfacher und komfortabler machen.

Wir werden dir nach Abschluss der Arbeiten noch einmal eine Erinnerung mit allen wichtigen Details schicken.